Els interessants conflictes de Rol.
" Mentre no aprenem a sortir del conflicte estem exposats a un risc psicosocial "
Son interessants des del punt de vista teòric, és a dir, des de la vessant d’estudi i d’avaluació, però per la persona que s’hi troba és motiu a vegades de molta preocupació, de perdre el son, de no desconnectar els pensaments, de malestar en la feina per no ser coherent, etc.
Son aquelles contradiccions que es presenten i es poden viure com un dilema, entre fer el que al treballador/a públic se li ordena realitzar i el que ell o ella creu que cal fer d’acord amb la seva lògica de servei públic, de valors personals o també professionals.
Són les exigències contradictòries que es presenten a la feina i que puguin suposarconflictes de caràcter professional o ètic. És freqüent quan la persona treballadora had’afrontar la realització de tasques amb les quals pugui estar en desacord o li suposinconflictes ètics (per exemple, informar desfavorablemente una renda mínima per un motiu no suficientment justificat, expulsar captaires d’un local…), o quan ha de “triar”entre més d’una ordre i aquestes es contradiuen entre elles.
Que ens hem trobat ? Un 34,96% ho pateix
Un 34,96% dels
treballadors/es mostra que està exposat a aquestes situacions en la seva feina.
S’ha detectat
que hi ha sensació de que les coses s’haurien de fer d’una altra manera, o que
es fan feines innecessàries. També que pot haver-hi la impressió que de vegades
cal complir les normatives, encara que no agradin.
Quines propostes es poden fer davant d'aquestes situacions ?
Les mesures a aplicar anirien encaminades al següent: - Definir i simplificar els processos i protocols de treball de les unitats, atenent a les propostes de millora del personal. - Assegurar la possibilitat de participació del personal, en la definició dels criteris i objectius. - Establir procediments clars i transparents i explicar-los clarament.
- Tenir en compte les aportacions de l’equip en la millora o simplificació dels procediments.
Torna a surtir el diàleg amb les persones.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada