CLARETAT DE ROL
Sovint en feines de desenvolupament de projectes, programes i processos de l'administració, es donen sovint situacions on no se sap com fer determinades gestions, perquè no s'ha donat criteris clars, ni es coneix quina necessitat es cobreix amb aquella feina.
Hem trobat que un 52,21% dels treballadors/es està exposat a la situació desfavorable sobre la claretat de rol. A part de que els objectius de les tasques no estan clars, també hi ha dubtes sobre el grau d'autonomia alhora de fer una feina, atès que hi ha estructures molt jeràrquiques i sovint la persona fa una part del procés sense saber del perquè d'aquella tasca, no veu el resultat, ni quina necessitat cobreix.
D'aquí n'extraiem unes conclusions:
- Cal definir clarament els objectius i tasques del seu àmbit de treball i les mesures adoptades per assolir-lo.
-Utilitzar Mapes de processos.
- Definir i informar al personal del contingut de les seves tasques i de les del seu entorn, així com el marge de decisió que els correspon.
- Fomentar sistemes de divulgació de coneixement de les directrius del Departament
o unitat.
- Establir sistemes per facilitar feed-back sobre el desenvolupament de les activitats que desenvolupa cada persona.
- Estimular el treball en equip i la discussió conjunta dels aspectes relacionats amb la feina.
